自群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作開(kāi)展以來(lái),按照市委、市政府國資委部署要求,城發(fā)集團堅持黨委系統抓整治、派駐紀檢組全面抓監督,黨委、派駐紀檢組“雙專(zhuān)班”機制運行高效,配合有力。聚焦群眾反映強烈的突出問(wèn)題,以全面推動(dòng)解決群眾身邊急難愁盼問(wèn)題為重點(diǎn),打出集中整治“組合拳”,努力讓群眾看到真變化、感到真成效、獲得真實(shí)惠,著(zhù)力推動(dòng)集中整治工作扎實(shí)開(kāi)展。
01
聚焦園區建設,賦能服務(wù)企業(yè)發(fā)展
為助推企業(yè)快速投產(chǎn)達效,城發(fā)產(chǎn)城堅持以園區建設帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,通過(guò)組建“產(chǎn)業(yè)園黨員先鋒隊”“黨員先鋒示范崗”“產(chǎn)業(yè)園項目專(zhuān)班”,全力服務(wù)和推進(jìn)園區高品質(zhì)建設,城發(fā)·金岱智慧產(chǎn)業(yè)園二期提前5個(gè)月完美交付,為每家入園企業(yè)節省租金數十萬(wàn)元;城發(fā)·鄭開(kāi)智慧產(chǎn)業(yè)園項目3月7日摘地,3月12日即開(kāi)工建設,在保證施工安全和質(zhì)量基礎上,不斷優(yōu)化施工方案,科學(xué)合理安排各項工序穿插,全速推進(jìn)工程建設,為企業(yè)早日入駐提供有力保障。
以金岱智慧產(chǎn)業(yè)園區企業(yè)需求為導向,打造客戶(hù)全生命周期運營(yíng)體系,建立服務(wù)企業(yè)評價(jià)機制,開(kāi)通“400監督服務(wù)熱線(xiàn)”,更大限度、更精準、更高效的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),截至目前累計處理企業(yè)訴求200余項,滿(mǎn)意率達100%。與管城區市場(chǎng)監督管理局、園企業(yè)提供營(yíng)行政審批和政務(wù)信息管理局多方聯(lián)動(dòng),精準對接企業(yè)需求,為園區企業(yè)提供營(yíng)業(yè)執照變更指導、食品經(jīng)營(yíng)許可證申報指導、政策咨詢(xún)解答等服務(wù),協(xié)助處理企業(yè)反饋的問(wèn)題近30余次。
02
聚焦住房保障,確保群眾居有所安
城發(fā)安居配合政府筑巢引鳳、智匯鄭州的人才政策,不斷刷新“上新”速度,推動(dòng)人才公寓新政出臺,降低學(xué)歷門(mén)檻,取消戶(hù)籍、社保限制,最大程度體現城市包容性,并推行“極簡(jiǎn)極優(yōu)”配租模式,實(shí)現“隨到隨租”,全程線(xiàn)上一站式辦理,最快60秒辦結,極速審批跑出了全國領(lǐng)先的“鄭州速度”。打造城發(fā)“美寓”系列人才公寓,全屋精裝交付、配備一線(xiàn)品牌家具家電,配套美寓食堂、共享空間、健身會(huì )客等,常態(tài)化開(kāi)展人才特色社群活動(dòng)超60余場(chǎng),真正實(shí)現“拎包入住、舒心宜居”。目前已向市場(chǎng)投放人才公寓項目27個(gè)、3.8萬(wàn)套(間),服務(wù)青年人才超5萬(wàn)人。
樓市去化大潮之下,鄭州率先邁出了“以舊換新”的步伐。城發(fā)安居作為“以舊換新”主體,成立收購工作專(zhuān)班,與社區和銀行等各方高效協(xié)同,實(shí)現“一套材料、一表申請、一窗(端)受理、一網(wǎng)辦理”,為換房群眾提供無(wú)縫銜接的服務(wù),解決群眾賣(mài)不掉舊房、換不到新房的問(wèn)題。“以舊換新”實(shí)施國企收購“零”費用,提供免收評估費、免收中介費、免費上門(mén)驗房的“三免”服務(wù),提升新舊房換購效率。截至目前,累計接到報名申請上萬(wàn)套,累計簽訂二手房收購意向協(xié)議3790份,累計收到新房認購協(xié)議1453份,累計完成網(wǎng)簽634戶(hù),開(kāi)創(chuàng )了“以舊換新”鄭州模式,引起熱烈反響,登上央視熱搜。
03
聚焦場(chǎng)館運營(yíng),走心服務(wù)暖民心
鄭州奧體中心作為鄭州城市文化體育活動(dòng)“頂流”,承接、自辦大型體育賽事和文體活動(dòng),始終堅持以貼心服務(wù)群眾的理念,促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展,樹(shù)立品牌形象。2024年至今,共收到涉客訴求1198項,客服服務(wù)熱線(xiàn)1161項,12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)轉辦件12項,涉及訓練場(chǎng)封閉、演唱會(huì )秩序引導等相關(guān)事宜,均已得到解決。
6月29日奧體中心演唱會(huì )當天,因主辦方禁止攜帶充電寶等設備進(jìn)場(chǎng)規定,場(chǎng)館現場(chǎng)存包柜數量不足,導致大量市民投訴,出現了一定的負面輿情。奧體中心工作人員發(fā)現群眾此類(lèi)訴求后,迅速反映,現場(chǎng)聯(lián)動(dòng)、積極解決。立即延長(cháng)客服中心開(kāi)放時(shí)間,幫助觀(guān)演群眾存放望遠鏡、相機、充電寶等物品;并為外地觀(guān)眾提供免費寄送服務(wù),共向沈陽(yáng)、西安、聊城等地區寄出存放物品9次。同時(shí),為保障6月30日演唱會(huì )觀(guān)演體驗,積極同主辦方溝通,進(jìn)一步研判禁止攜帶入場(chǎng)物品清單,明確充電寶等物品可合規帶入場(chǎng),觀(guān)眾滿(mǎn)意度大幅提升。
下一步,城發(fā)集團黨委將在認真梳理整治成果的基礎上,緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域,強化工作舉措,不斷拓展集中整治的深度和廣度。持續加強線(xiàn)索排查、加大辦案力度、深化整改整治,以集中整治帶動(dòng)正風(fēng)肅紀反腐全面深化,以扎扎實(shí)實(shí)的整治成效惠民生、暖民心,持續增強群眾獲得感、幸福感、安全感。
希望大家以本次合規知識競賽為契機,積極倡導合規文化,全面打造“人人講合規,處處顯合規,時(shí)時(shí)重合規”的經(jīng)營(yíng)氛圍,攜手共筑合規防線(xiàn),全力護航企業(yè)發(fā)展。
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